Bantuan setelah pesanan tiba
Produk yang belum digunakan
Hubungi kami dalam 24 jam bila paket rusak atau salah kirim, dan dalam 7 hari kalender untuk permintaan pengembalian produk yang belum digunakan, masih tersegel, dan lengkap dengan bukti pembelian. Foto paket dan nomor pesanan membantu kami mempercepat pemeriksaan.
Produk rusak atau salah
Jangan buang kemasan. Kirim foto dan nomor pesanan ke info@niance.id. Kami akan mengatur langkah penggantian atau pengembalian dana setelah verifikasi.
Pengecualian
Produk yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali terbukti rusak atau salah kirim, dengan tetap memperhatikan hak konsumen yang berlaku. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung sesuai hasil pemeriksaan kasus.